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维珍火车简介及相关攻略

【Virgin Trains官网】>>>戳这里
【Virgin Trains East Coast官网】>>>戳这里



英国的铁路和火车系统和我们不太一样,铁路是国有企业运营的,而火车则是由各家私营公司运营,大大小小算下来有三十多家,其中,维珍火车公司(Virgin Trains)算是规模非常大的一家,线路覆盖范围广、速度快、车次频繁、车厢内部硬件好、服务也不错~



维珍火车隶属于维珍集团,和维珍航空是一家,维珍除了航空公司和火车之外,旗下还有婚纱、化妆品、唱片、电消等各领域的分公司,下图是维珍集团的创始人理查德·布兰森,非常有个性,被人称为是”嬉皮士资本家”,从创始人的个性中也大概能感觉出来,维珍火车的整体品牌感觉也是很年轻化的~


布兰森因和别人打赌输了,办成了空姐的样子~非常风骚


维珍火车车厢内部

Standard Class :四列座位


First Class:三列座位,空间更宽敞,座位也更舒适



相关攻略:
关于英国铁路和火车,论坛还有一些其他的攻略,其中提到的一些信息在本文就不一一介绍啦,对英国铁路和火车不太了解的同学,建议可以先读读这几篇:

>>> 入门攻略,读此篇可以对英国的铁路和火车公司有个大概了解——《英国铁路 - 你需要知道的一些事》;

>>> 火车票有哪几种,如何买最划算可以读《英国铁路购票常见问题》;

>>> 不要错过捡便宜的机会,说不定你就符合条件——《英国铁路卡简介 - 真的可以省钱~》;

>>> 关于火车站的简介,可以提前对如何取票、找站台等有个大概了解——《英国的火车站 - 出发/到达注意事项




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2017-7-13 13:46 

维珍火车铁路网


维珍火车有两大铁路网:West Coast Routes和East Coast Routes。这两大铁路网目前分别拥有自己的官网。




West Coast Routes
【官网】https://www.virgintrains.co.uk

West Coast Routes主要连接了伦敦与英格兰中部各城市比如伯明翰、曼彻斯特、利物浦等,最北连接苏格兰格拉斯哥和爱丁堡,West Coast的列车在伦敦主要的火车站是Euston Station,前往伯明翰等主要大城市的火车频率在高峰时段能达到二十多分钟一班,简直非常方便~





East Coast Routes
【官网】https://www.virgintrainseastcoast.com

East Coast Routes这条路线原属East Coast Main Line,2015年由维珍铁路接管运营;East Coast列车在伦敦的火车站为Kings Cross,连接利兹、约克、格拉斯哥、爱丁堡、阿伯丁,最北端能到因弗尼斯。
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2017-7-13 13:55 

从维珍火车官网订票的优势



首先,对英国如何买火车票有点概念的同学应该都知道两大查询购票网站:National Rail官网和Trainline官网,NationalRail的背景是Network Rail公司,也就是英国负责铁轨、路桥、火车站的内个国有企业;NationalRail本身只提供查询功能,买票的话,在网站点击到购买步骤会自动跳转到对应的火车公司(目前比较悲剧的情况就是,国内经常打不开National Rail的官网);而Trainline在买票环节不会跳转,是在自己的网站上完成购买的,会收手续费。和Trainline类似的还有Mytrainticket和Raileasy等网站。

在维珍火车官网买票的好处就是,不收订票费和信用卡手续费,如下图:


另外,维珍火车官网还有一个价格保障,如果你在维珍官网购票之后,24小时内在其他网站发现了你所购买的火车同班次、同级别座位有卖更便宜的票,可以在维珍火车官网提交申请,能获得差价补偿。

West Coast Routes价格保障官网链接:https://www.virgintrains.co.uk/t ... -save/price-promise
East Coast Routes价格保障官网链接:https://www.virgintrainseastcoas ... cket/price-promise/

其次,如果火车晚点,半个小时以上就能获得赔偿了,在官网直接买票,会让赔偿过程更简单(west coast官网或APP买advance票,晚点半小时以上,赔偿金直接会自动打在你买票的银行卡里,无需任何操作),具体请看下文常见问题部分。
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2017-7-13 14:05 

维珍火车官网订票常见问题:



Q:最早可以提前多久买票?
A:维珍的火车票是提前24周开票的,也就是差不多半年


Q:网页或APP买票,最近可以买到什么时候的?
A:距离开车时间一个小时以上的车都可以买~


Q:Off-Peak Time指的是什么时间段?
A:具体的会根据不同的站点、不同的日期有区别,具体请戳这里,不过一般差不多是指10:30 -14:30,以及20:00之后。


Q:如何取票?
A:方法一是去火车站的自动取票机(FastTicket machines)取票;方法二就是下载APP,乘车前激活车票,进闸机的时候扫码或出示给工作人员。


Q:维珍火车对行李尺寸是否有限制?
A:每个人可以带一件小件手提行李和一件大件行李,大行李尺寸不得超过30 x 70 x 90 cm(参考:24寸行李箱一般是24×38×60cm,所以大部分行李箱妥妥的都没啥问题)


Q:火车上有wifi吗?
A:First Class的wifi是免费的,Standard Class的wifi收费(24小时£5)


Q:火车上能充电吗?
A:First Class每个座位都配有充电口,Standard Class部分座位有,可以在订票的时候选择带充电口的位置。


Q:火车上餐饮贵吗?
A:First Class所有的餐饮都是免费的;Standard Class餐饮收费,官网有提供Menu(戳这里),价格大概如下:咖啡和茶等热饮£2-£2.4,软饮比如果汁是£1.8,花生薯片巧克力棒等小吃£1+,小蛋糕£2,小包纸巾50p。可以刷信用卡~


Q:能选座吗?
A:订票的时候,会有一些关于座位偏好的选项,比如:行车方向(Forward facing)和行车相反方向(Backward Facing)、靠窗(Window Seat)或靠过道(Aisle Seat)、安静区域(Quite)、充电插口(Power Socket)、有桌子的位置(Table Seat),选择完之后,系统会根据你的喜好给你分配座位。

不过有时候也会遇到选不了座的情况,大多数是短途,上车之后,如果某个座位被预定了,会在座位上插一个Reserved的小卡片,挑没有小卡片的座位坐就可以啦,极大多数情况下,火车上都会有空座的,另外,预定的位置上会有乘车者的起始站和目的地,如果你的行程和他/她不重合,也可以在这位乘客未上车的时候坐这个位置。

被预定的座位示意图



Q:儿童票有折扣吗?
A:5岁以下免费;5-15岁半价。


Q:能否退改签?
A:不同的票有不同的退改签政策,具体请看官网相关页面——West Coast Routes关于退改签的官网相关页面East Coast Routes关于退改签的官网相关页面



Q:火车晚点会有赔偿吗?
A: 有~

West Coast Routes晚点30分钟以上就可以得到赔偿:如果你买的是Advance车票,补偿金会自动打到你买车票所用的卡上,还有一个前提是,这个票需要在维珍官网或APP上购买,这笔钱会在三个工作日之内打在你卡上,并且你还会收到一封通知邮件;如果你的车票不满足上面所说的条件,也没关系,还可以通过提交申请的方式获得赔偿(提交申请戳这里),可以选择退在paypal里、退支票、兑换旅行券,会在28天内处理完毕。(官网相关信息戳这里

具体能赔多少钱,可以通过官网的相关链接计算 ,举例说明如下图:


East Coast Routes同样也是晚点30分钟以上就能得到赔偿,不过没有West那种自动赔付功能,还是需要在官网提交一下申请的(提交申请戳这里 ),28天之内会收到赔偿金。(官网相关信息戳这里


具体赔多少钱如下图:
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2017-7-13 14:17 

维珍火车一等座介绍





- First Class有免费的食物和饮料,免费的wifi,每个座位都配有小桌子,座位上还可以充电,座位更舒适,空间也更大

- 大部分大城市的火车站,都有维珍火车一等座休息室,有免费小吃饮料、免费wifi、舒适的椅子,火车出发前两小时,以及抵达后一小时之内,都可以凭一等座车票享用休息室(高峰期时段,伦敦Euston火车站的休息室时间缩短为提前一小时可享用)

- 周末及bank holiday,可以以比较便宜的价格升舱~


下面就来一一详细介绍下

维珍火车First Class在车上可以享受什么

内部环境如下图



提供免费的餐饮,短途的会发小零食,饭点儿可以点餐,一律免费(West Coast First Class餐饮menuc戳这里 ,East Coast First Class餐饮menuc戳这里  )

下图为官网给出的食物卖相~拍的有点太好看了,不过大概感受下有什么吃的还是可以的~


下图是车上提供的三明治


下图是小零食


火车上的wifi免费,可以在自己的电子设备上下一个维珍火车自己的娱乐APP,名字叫BEAM,上面有电影、音乐、游戏等~


每个座位都配有充电插口
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2017-7-13 14:24 

维珍火车一等座休息室 First Class Lounge
大部分大城市火车站都有维珍火车一等座休息室,提供免费小吃饮料、免费wifi、舒适的椅子,享用条件是:火车出发前两小时,以及抵达后一小时之内,都可以凭一等座车票享用休息室(需要注意的是,高峰期时段,伦敦Euston火车站的休息室时间缩短为提前一小时可享用)


免费小吃


免费饮料


充电设施


下图是伦敦Kings Cross火车站内的休息室,环境非常不错


有些休息室位置会比较难找,所以买了一等座车票的同学提前查好对应车站的休息室位置

下图是West Coast线路一等座休息室运营时间及位置(来源:戳这里


下图是East Coast线路一等座休息室运营时间及位置(来源:戳这里
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2017-7-13 14:27 

如何以便宜的价格升舱

注:下面的信息仅来自West Coast Routes,East Coast Routes暂时没有这个活动

【官网相关页面】https://www.virgintrains.co.uk/e ... lass/weekend-travel

周末及bank holiday的时候,因为不是高峰日期,所以维珍火车就提供了这样一种以便宜价格升舱一等座的促销。下图是周末及bank holiday时Standard Class升舱为First Class需要补的差价。


注:5岁以下儿童免费升舱,5-15岁儿童每段行程需补£5即可

可以看到,这个升舱其实还是很划算的~解决了餐饮,还有免费wifi,并且还能享用车站的休息室~



升舱方法如下:

方法一:买票的时候直接选一等座即可,周末及bank holiday时段的First Class价格直接就是Standard Class价格加上上图升舱差价

方法二:买了Standard Class的票也没关系,周末及bank holiday时段上车之后,直接去First Class车厢,找没有预定的座位坐下,等工作人员出现,在车上先补差价即可
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2017-7-13 14:30 

请问维珍火车误点和延迟的概率高吗?另外我去爱丁堡是不是选择east线啊?

2017-7-28 16:01 

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