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英国退税攻略

英国退税新政：
自2021年1月起，英国政府取消了国际游客购物退税政策，并且会关闭机场免税店。
- 机场免税店唯一不影响的是烟草和酒，仍然可以免税购买
- 在英国境内的部分商场可以购买免税商品，但只能邮寄出境（不能随身携带）
- 如果你的行程是先欧盟其他国家，后英国，那么记得在进入英国前完成退税流程



---------- 以下信息暂时失效 ----------

【谁可以退税？】
1. 游客，也就是家不在欧盟，要离开欧盟的人。（换句话说，如果英国仅仅是你旅行的一站，接下来你要去法国，那就要在法国退税）
2. 留学生， 一般是毕业时才能退，因为要证明你要离开欧盟12个月以上才能退，海关很可能要求出示毕业证。


【退的是什么税？】
1. 英国对很多商品/服务收取增值税，英文就是VAT - Value Added Tax 。
2. 英国有一个The Retail Export Scheme，这个Scheme就是允许非欧盟居民，离开欧盟地区时可以退掉这部分VAT。


【英国退税能退多少钱】
英国的增值税为20%，但这不是说会退给我们20%，因为：
你支付的价格 = 商品实际价格 + 商品实际价格*20%, 所以增值税大概是你支付价格的17%；
但也不是说退给你17%，因为，还要商店和退税组织还要扣掉管理费，服务费什么的，以GlobalBlue为例的话：
1000英镑的商品大概退税12%左右，10000的商品大概退退15%左右。
具体可以这里查询：http://www.globalblue.cn/customer-services/tax-free-shopping/refund-calculator/
P.S. 可以简单理解，在同一个地方消费越多退税比例越高，比如在Har家百货，可以买完东西后开一张退税单（留学生请注意，这不是说你可以帮别人买东西还退税，你离开英国时海关会核对你要退税的物品）



【什么东西可以退税】
1. 这个商品必须是在3个月内购买的。
2. 从商家处开税单一般需要整体价值在￡30以上；Wevat APP可以退￡30以下的，￡250以上的不能一键退税，或者需要提供商家发票 business inovice（详情参考《Wevat英国退税APP使用攻略》）
3. 不是所有商店都支持退税，这个请购买前确认（a. 店面是否有退税标志(TAX Free Shopping)  b. 其实就算有标志，也可能因为某种原因不能退税，问一句是不是Tax Free更好）；
4. 以下物品肯定不能退税：
      - 在欧盟使用过或部分使用过的商品，例如香水 （当然，你买个包是可以背着，买个鞋的话，鞋盒其实也可以扔掉）
      - 服务费，如酒店费用
      - 本身就是0增值税的商品，例如: 大多数的食品，书籍，报纸和杂志，童装（13岁以下）
      - 新购买的汽车或使用过的汽车
      - 计划乘船离开欧盟的旅客购买的商品
      - 用于商业目的出口价值超过600英镑的商品
      - 船运出口的商品
      - 需要出口特许的商品（古董商品除外）
      - 未用于镶嵌的单独宝石
      - 金条超过125克，2.75盎司或10 拖拉
      - 邮购商品，包括网上购物商品



【英国海关，Travelex, GlobalBlue，Wevat 这些说的到底是什么，是什么关系？】
首先，要理解退税这事的本质，就是你购物的商店（也就是付款的地方）把你购买物品中所包含的增值税(VAT) 扣掉手续费后还给你 (这税是为纳税人服务的，你游客享受不到，所以退给你~)
其次，我们看下最原始的退税流程，
比如你从A商店购物了，A商店要为此开具个证明(店员签了字的退税单+小票)，然后你到达机场了，向海关证明你不是欧盟的人(护照)，真心要离开这个欧盟 (签证和机票)
海关首先判断你真是要闪人，然后检查退税单，同时核对你的行李，看看你是不是真买了这些东西，并且真的要带走，检查OK，给你的退税单盖章！
接下来，你要把这个盖了章的退税单用邮局（机场有邮筒）发回给A商店；
A商店收到后，把税打到你购物的卡上！结束！
接下来，我们说下改进版的流程：
A商店要设计退税单(估计还要向政府注册一些东西) 还要去给你打款，这很麻烦；作为游客，你要经历这么多才能拿到钱，万一中间有差错，你也没法和A商店联系。
解决方式是 中介！ 一个中介负责制作退税单，负责退税，负责客服，这个中介是全球规模的，你回国了都可以联系到这个中介！
这个中介最著名的就是GlobalBlue,其实还有其他公司，比如Premier, Tax Free Worldwide, GB, Innova，还有现在新出来的Wevat公司，虽然是APP线上形式退税，但本质上也是一样的
好了，改进的流程是，你从A商店购物，A商店把GlobalBlue的退税单给你，你去机场，海关检查敲章后，你转身就看到了GlobalBlue的服务柜台，直接把钱退给了你！
继续改进流程：
问题又来了，上面说了，还有Premier, Tax Free Worldwide, GB, Innova 这几个组织呢？莫非他们都在机场开了柜台服务？
那样的话可能太低效了(全球那么多机场) 于是呢，针对中介的中介出现了，希思罗机场扮演这个角色的是Travelex，只要退税单属于（Global Blue, Premier, Tax Free Worldwide, GB, Innova）这几个公司，那直接找Travelex就可以搞定！ P.S. Travelex其实大家经常会看到，主要是做外币兑换的；然后英国不仅仅是Travelex做退税这个事情，MoneyCorp也有做，比如Gatwick机场就是MoneyCorp负责退税。




【在英国退税的具体流程】

传统退税公司（Global Blue、Premier等）
阶段1：购物时
1. 带上护照(不是每家店都需要，但请随身带着)
2. 确认商店是否支持退税(比如是否有TAX FREE SHOPPING标志，但亲自问一句更保险)
3. 消费后，管店员要一个表格（叫做 VAT 407 form）店员可能会让你出示护照（Selfridges, Harrods, Marks & Spencer这种大店都会主动问你是否需要表格的），这个表格有些店需要现场填，有些不用，总之去机场前填好，不要填错，连同小票一同要保管好（这个表格必须在店里拿到，因为店铺也必须提供签字等相关销售信息，如果销售人员说你去机场要，那要不是你没听懂，要不是这人是新手根本不懂啥叫退税）

商店一般贴着退税支持的标志（但不贴不代表没有，要去问下）：



退税单有很多种颜色和样子，取决于商店是自己提供税单，还是加入了某个退税组织，以下是GlobalBlue的样子...不管哪种单子，要填的内容基本一样：

信用卡卡号／credit card -  如果把钱退到卡里，这里就是卡号(这卡和购买无关，也就是可以和购物时的卡不一样，购物时用现金也可以，不是自己的卡也可以，反正钱会退到这里)
全名／full name - 姓名拼音，按照护照显示的顺序写，别自己颠倒
护照号／passport number - 护照号
issue by／issue by the government of 护照是那个国家给的，写China
家庭住址／home address - 英文写中国的家庭住址(其实就是拼音后加了一个, China)
城市、国家／city, country - 比如Shanghai, China
到达日期／arrival date - 到达英国的哪天，格式是日月年
离境日期／departure date - 飞机起飞的日期，格式是日月年
最终目的地／final destination - 填China
退税选项／refund options - 有的表格有这个选项，想退现金就选cash refund（但这事也取决于退税公司）
签名／signature - 中文签名



阶段2：机场，海关核对退税物品 + 退税
一般来说，在你托运行李 + 进入安检前，要完成退税；
在欧洲多数国家，流程都是先让海关人员检查退税物品，然后在退税单上敲章，然后进入安检后，你去找退税公司申请退税（英文是claim VAT refund）
但希思罗机场不一样，Travelex这家公司在安检前就可以完成全套流程！

进入机场后，你去找VAT Refund指示牌就成，然后会看到好多人排队，这就对了




你需要准备以下资料：
1. 护照
2. 机票行程单（就是证明你今天离境）
3. 退税单(VAT form) -- 什么样子的都有，但和购物小票是两码事；
4. 购物小票(Receipt)
5. 相应的商品
           a. 所以要在托运前来退税
           b. 这个是抽查的，如果抽查到的东西你无法现场拿出来，那含有这个物品的整张单子都废了！

工作人员核对完成，你可能会遇到两个问题：

1. 选择退税退成Cash还是退到Card?
其实有时候你选择不了，有的退税单只能退卡里，有的只能退现金，有的可以2选1；
如果你选择退成现金： 这样其实最靠谱，但要扣除2.8英镑左右的手续费，一般来说是我们的首选；
如果你选择退到卡里： 如果是GlobalBlue的税单，那没问题，Travelex的人现场会操作，然后几个工作日就到你卡里了！
                             但如果不是GlobalBlue的税单，那可能会让你把税单自己投入到旁边的邮箱中 --- 这就有风险了，如果邮递出了问题或者天知道填表上那个字没写清楚的，就退不回来了（你也回国了这事基本不了了之了）
                             还有一种可能是，Travelex仅仅代理了5家公司的退税，如果是其他公司的税单，他们只能为你盖章，然后你只能通过邮箱的方式去退税。


2. 工作人员说 “这件和那件，你必须要过了安检才能退税！我们这里退不了啊 亲”
这是为啥呢，因为海关规定，如果是单件价值在250磅的珠宝、手表以及电子产品，必须做为手提行李，过了安检，在候机厅找VAT REFUND完成（是的，安检外和安检内都设有退税办公室，会被托运的必须安检外完成，手提的要求安检内完成）

还有同学反馈，就是拿了2个LV的包，也被工作人员大妈要求手提进去后再去退税～  所以请大家心理有个谱，如果就是退个手机的税，那就别外面排队了，要里面搞定。



特别说明：
1. 希思罗机场的话，请留出2个小时为退税用( 虽然很多同学说30分钟搞定，但也有人说3个小时搞定，万一那天人品没爆发呢.....)
2. 本文说的是希思罗机场，如果你是英国其他机场离开，流程大体相似，去找VAT REFUND就可以，但有可能不是一体化服务的，就是海关VAT负责审核盖章，然后再去找退税公司的柜台退税； 还有一种可能，有些机场，连海关VAT都没有，就给你摆了一个箱子，把税单等仍进去听天意不核对了（但有可能上面也注明了，如果大于XX英镑，请电话他们，他们还是会安排人过来查下） --- 总的来说，这种方式省事，但要做好收不到退税的心理准备。

APP退税——Wevat公司

以下步骤写的比较简略，详细信息请大家务必阅读一下《Wevat英国退税APP使用攻略》
>>> 下载Wevat APP
>>> 购物后：将购物小票拍照、上传（注意不要在商店开税单）
>>> 添加个人信息，选择退税币种及方式（可以支付宝和微信退税）
>>> 获取退税单，打印，签字
>>> 机场离境：退税单盖章，拍照

Wevat退税相对传统退税公司来说会有一些优势
# 更加节省时间、流程更简洁 - 购物结束后一键上传小票，审核通过后税单会以邮件形式发送至你的邮箱，打印出来签字
# 能拿到更多的税金 - 服务费更便宜；汇率更高；如果走快速通道因为税单数量少所以成本更低
# 提供中文客服
# 退税门槛更低 - ￡30以下也可以退，但需要注意的是目前￡250以上的小票不能一键上传，如果仍想通过Wevat退税，那么可以拆分结账，或者向商家索要发票（Business Invoice），然后再联系Wevat客服


【常见问题】

Q. 我从英国出发，然后要在法国/荷兰/德国等欧洲国家转机再回国，去哪里退税？
A. 如果是联程票，不出机场的短时转机，就可以在英国退税；
    如果是联程票，但转机时间很长（隔了1晚），或者你遇到的英国海关很2，有可能会告诉你，托运的退税商品可以在英国退税(包包啊，衣服啊什么的)，但属于手提行李的部分(珠宝类，手表，手机登) 要在最后离开的欧盟国家退。
    如果不是联程票，那英国海关非常非常非常可能拒绝退税，因为规则就是在离开欧盟地区的最后一站退税，所以最后一站一定要留足时间。
   
        
Q. 退税看起来很麻烦，那只从机场免税店买东西不是更好？
A.  一方面，机场免税店货品有限；另一方面，机场外支持退税的商场，可能经常有折扣，那相当于退税+折扣，很划算，机场免税店省事省时很多，但很少有额外折扣活动。
        
Q. 退税对物品的抽查是否严格？ 没有的话会怎样？
A.  是否严格看人品，以及物品价值，贵的东西一般都会抽查下；如果抽查了...没有（也许是你托运了，也许是你"帮忙"给留在英国的朋友买的）..... 那你含有这件物品的整张退税单就都做废了。


Q. 比斯特购物村等地有即时退税服务(Instant Tax Refund)，怎么样？
A. 使用这个服务，看起来钱提前退了，但其实还是需要你在机场海关敲章，然后把退税单邮递回来的 --- 这个问题就是，如果邮递出了问题，或者你填表出了细节问题 --- 那么退税无效，购物村有你信用卡的预授权，会把钱扣回来的（应该除了税，还有罚金），所以如果第一次退税，又不是个细心人就别挑战啦。


Q. 如果采用了信用卡退税，但等了半年就是没收到退税怎么办？
A. 这事首先和英国政府部门一点关系都没.....首先你要搞清楚是哪个退税组织/公司的退税没有完成，然后去这个组织的官网看看有没有进度可查，或者就直接写邮件吧，但具体是什么结果就天知道了...
Global Blue     taxfree@global-blue.com
Premier Tax Free     info@uk.premiertaxfree.com
UK Tax Free Refunds     ffice@uk.eurorefund.com">office@uk.eurorefund.com
GB Tax Free     info@gbtaxfree.com




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更新日志：
2021-01-03：更新退税新政
2015-02-02：完成第一版