英国退税攻略

英国退税新政:
自2021年1月起,英国政府取消了国际游客购物退税政策,并且会关闭机场免税店。
- 机场免税店唯一不影响的是烟草和酒,仍然可以免税购买
- 在英国境内的部分商场可以购买免税商品,但只能邮寄出境(不能随身携带)
- 如果你的行程是先欧盟其他国家,后英国,那么记得在进入英国前完成退税流程



---------- 以下信息暂时失效 ----------

【谁可以退税?】
1. 游客,也就是家不在欧盟,要离开欧盟的人。(换句话说,如果英国仅仅是你旅行的一站,接下来你要去法国,那就要在法国退税)
2. 留学生, 一般是毕业时才能退,因为要证明你要离开欧盟12个月以上才能退,海关很可能要求出示毕业证。


【退的是什么税?】
1. 英国对很多商品/服务收取增值税,英文就是VAT - Value Added Tax 。
2. 英国有一个The Retail Export Scheme,这个Scheme就是允许非欧盟居民,离开欧盟地区时可以退掉这部分VAT。


【英国退税能退多少钱】
英国的增值税为20%,但这不是说会退给我们20%,因为:
你支付的价格 = 商品实际价格 + 商品实际价格*20%, 所以增值税大概是你支付价格的17%;
但也不是说退给你17%,因为,还要商店和退税组织还要扣掉管理费,服务费什么的,以GlobalBlue为例的话:
1000英镑的商品大概退税12%左右,10000的商品大概退退15%左右。
具体可以这里查询:http://www.globalblue.cn/customer-services/tax-free-shopping/refund-calculator/
P.S. 可以简单理解,在同一个地方消费越多退税比例越高,比如在Har家百货,可以买完东西后开一张退税单(留学生请注意,这不是说你可以帮别人买东西还退税,你离开英国时海关会核对你要退税的物品)



【什么东西可以退税】
1. 这个商品必须是在3个月内购买的。
2. 从商家处开税单一般需要整体价值在£30以上;Wevat APP可以退£30以下的,£250以上的不能一键退税,或者需要提供商家发票 business inovice(详情参考《Wevat英国退税APP使用攻略》)
3. 不是所有商店都支持退税,这个请购买前确认(a. 店面是否有退税标志(TAX Free Shopping)  b. 其实就算有标志,也可能因为某种原因不能退税,问一句是不是Tax Free更好);
4. 以下物品肯定不能退税:
      - 在欧盟使用过或部分使用过的商品,例如香水 (当然,你买个包是可以背着,买个鞋的话,鞋盒其实也可以扔掉)
      - 服务费,如酒店费用
      - 本身就是0增值税的商品,例如: 大多数的食品,书籍,报纸和杂志,童装(13岁以下)
      - 新购买的汽车或使用过的汽车
      - 计划乘船离开欧盟的旅客购买的商品
      - 用于商业目的出口价值超过600英镑的商品
      - 船运出口的商品
      - 需要出口特许的商品(古董商品除外)
      - 未用于镶嵌的单独宝石
      - 金条超过125克,2.75盎司或10 拖拉
      - 邮购商品,包括网上购物商品



【英国海关,Travelex, GlobalBlue,Wevat 这些说的到底是什么,是什么关系?】
首先,要理解退税这事的本质,就是你购物的商店(也就是付款的地方)把你购买物品中所包含的增值税(VAT) 扣掉手续费后还给你 (这税是为纳税人服务的,你游客享受不到,所以退给你~)
其次,我们看下最原始的退税流程
比如你从A商店购物了,A商店要为此开具个证明(店员签了字的退税单+小票),然后你到达机场了,向海关证明你不是欧盟的人(护照),真心要离开这个欧盟 (签证和机票)
海关首先判断你真是要闪人,然后检查退税单,同时核对你的行李,看看你是不是真买了这些东西,并且真的要带走,检查OK,给你的退税单盖章!
接下来,你要把这个盖了章的退税单用邮局(机场有邮筒)发回给A商店;
A商店收到后,把税打到你购物的卡上!结束!
接下来,我们说下改进版的流程
A商店要设计退税单(估计还要向政府注册一些东西) 还要去给你打款,这很麻烦;作为游客,你要经历这么多才能拿到钱,万一中间有差错,你也没法和A商店联系。
解决方式是 中介! 一个中介负责制作退税单,负责退税,负责客服,这个中介是全球规模的,你回国了都可以联系到这个中介!
这个中介最著名的就是GlobalBlue,其实还有其他公司,比如Premier, Tax Free Worldwide, GB, Innova,还有现在新出来的Wevat公司,虽然是APP线上形式退税,但本质上也是一样的
好了,改进的流程是,你从A商店购物,A商店把GlobalBlue的退税单给你,你去机场,海关检查敲章后,你转身就看到了GlobalBlue的服务柜台,直接把钱退给了你!
继续改进流程:
问题又来了,上面说了,还有Premier, Tax Free Worldwide, GB, Innova 这几个组织呢?莫非他们都在机场开了柜台服务?
那样的话可能太低效了(全球那么多机场) 于是呢,针对中介的中介出现了,希思罗机场扮演这个角色的是Travelex,只要退税单属于(Global Blue, Premier, Tax Free Worldwide, GB, Innova)这几个公司,那直接找Travelex就可以搞定! P.S. Travelex其实大家经常会看到,主要是做外币兑换的;然后英国不仅仅是Travelex做退税这个事情,MoneyCorp也有做,比如Gatwick机场就是MoneyCorp负责退税。




【在英国退税的具体流程】

传统退税公司(Global Blue、Premier等)
阶段1:购物时
1. 带上护照(不是每家店都需要,但请随身带着)
2. 确认商店是否支持退税(比如是否有TAX FREE SHOPPING标志,但亲自问一句更保险)
3. 消费后,管店员要一个表格(叫做 VAT 407 form)店员可能会让你出示护照(Selfridges, Harrods, Marks & Spencer这种大店都会主动问你是否需要表格的),这个表格有些店需要现场填,有些不用,总之去机场前填好,不要填错,连同小票一同要保管好(这个表格必须在店里拿到,因为店铺也必须提供签字等相关销售信息,如果销售人员说你去机场要,那要不是你没听懂,要不是这人是新手根本不懂啥叫退税)

商店一般贴着退税支持的标志(但不贴不代表没有,要去问下):



退税单有很多种颜色和样子,取决于商店是自己提供税单,还是加入了某个退税组织,以下是GlobalBlue的样子...不管哪种单子,要填的内容基本一样:

信用卡卡号/credit card -  如果把钱退到卡里,这里就是卡号(这卡和购买无关,也就是可以和购物时的卡不一样,购物时用现金也可以,不是自己的卡也可以,反正钱会退到这里)
全名/full name - 姓名拼音,按照护照显示的顺序写,别自己颠倒
护照号/passport number - 护照号
issue by/issue by the government of 护照是那个国家给的,写China
家庭住址/home address - 英文写中国的家庭住址(其实就是拼音后加了一个, China)
城市、国家/city, country - 比如Shanghai, China
到达日期/arrival date - 到达英国的哪天,格式是日月年
离境日期/departure date - 飞机起飞的日期,格式是日月年
最终目的地/final destination - 填China
退税选项/refund options - 有的表格有这个选项,想退现金就选cash refund(但这事也取决于退税公司)
签名/signature - 中文签名



阶段2:机场,海关核对退税物品 + 退税
一般来说,在你托运行李 + 进入安检前,要完成退税;
在欧洲多数国家,流程都是先让海关人员检查退税物品,然后在退税单上敲章,然后进入安检后,你去找退税公司申请退税(英文是claim VAT refund)
希思罗机场不一样Travelex这家公司在安检前就可以完成全套流程

进入机场后,你去找VAT Refund指示牌就成,然后会看到好多人排队,这就对了




你需要准备以下资料:
1. 护照
2. 机票行程单(就是证明你今天离境)
3. 退税单(VAT form) -- 什么样子的都有,但和购物小票是两码事;
4. 购物小票(Receipt)
5. 相应的商品
           a. 所以要在托运前来退税
           b. 这个是抽查的,如果抽查到的东西你无法现场拿出来,那含有这个物品的整张单子都废了!

工作人员核对完成,你可能会遇到两个问题:

1. 选择退税退成Cash还是退到Card?
其实有时候你选择不了,有的退税单只能退卡里,有的只能退现金,有的可以2选1;
如果你选择退成现金: 这样其实最靠谱,但要扣除2.8英镑左右的手续费,一般来说是我们的首选;
如果你选择退到卡里: 如果是GlobalBlue的税单,那没问题,Travelex的人现场会操作,然后几个工作日就到你卡里了!
                             但如果不是GlobalBlue的税单,那可能会让你把税单自己投入到旁边的邮箱中 --- 这就有风险了,如果邮递出了问题或者天知道填表上那个字没写清楚的,就退不回来了(你也回国了这事基本不了了之了)
                             还有一种可能是,Travelex仅仅代理了5家公司的退税,如果是其他公司的税单,他们只能为你盖章,然后你只能通过邮箱的方式去退税。


2. 工作人员说 “这件和那件,你必须要过了安检才能退税!我们这里退不了啊 亲
这是为啥呢,因为海关规定,如果是单件价值在250磅的珠宝、手表以及电子产品,必须做为手提行李,过了安检,在候机厅找VAT REFUND完成(是的,安检外和安检内都设有退税办公室,会被托运的必须安检外完成,手提的要求安检内完成)

还有同学反馈,就是拿了2个LV的包,也被工作人员大妈要求手提进去后再去退税~  所以请大家心理有个谱,如果就是退个手机的税,那就别外面排队了,要里面搞定。



特别说明
1. 希思罗机场的话,请留出2个小时为退税用( 虽然很多同学说30分钟搞定,但也有人说3个小时搞定,万一那天人品没爆发呢.....)
2. 本文说的是希思罗机场,如果你是英国其他机场离开,流程大体相似,去找VAT REFUND就可以,但有可能不是一体化服务的,就是海关VAT负责审核盖章,然后再去找退税公司的柜台退税; 还有一种可能,有些机场,连海关VAT都没有,就给你摆了一个箱子,把税单等仍进去听天意不核对了(但有可能上面也注明了,如果大于XX英镑,请电话他们,他们还是会安排人过来查下) --- 总的来说,这种方式省事,但要做好收不到退税的心理准备。

APP退税——Wevat公司

以下步骤写的比较简略,详细信息请大家务必阅读一下《Wevat英国退税APP使用攻略
>>> 下载Wevat APP
>>> 购物后:将购物小票拍照、上传(注意不要在商店开税单)
>>> 添加个人信息,选择退税币种及方式(可以支付宝和微信退税)
>>> 获取退税单,打印,签字
>>> 机场离境:退税单盖章,拍照

Wevat退税相对传统退税公司来说会有一些优势
# 更加节省时间、流程更简洁 - 购物结束后一键上传小票,审核通过后税单会以邮件形式发送至你的邮箱,打印出来签字
# 能拿到更多的税金 - 服务费更便宜;汇率更高;如果走快速通道因为税单数量少所以成本更低
# 提供中文客服
# 退税门槛更低 - £30以下也可以退,但需要注意的是目前£250以上的小票不能一键上传,如果仍想通过Wevat退税,那么可以拆分结账,或者向商家索要发票(Business Invoice),然后再联系Wevat客服


【常见问题】

Q. 我从英国出发,然后要在法国/荷兰/德国等欧洲国家转机再回国,去哪里退税?
A. 如果是联程票,不出机场的短时转机,就可以在英国退税;
    如果是联程票,但转机时间很长(隔了1晚),或者你遇到的英国海关很2,有可能会告诉你,托运的退税商品可以在英国退税(包包啊,衣服啊什么的),但属于手提行李的部分(珠宝类,手表,手机登) 要在最后离开的欧盟国家退。
    如果不是联程票,那英国海关非常非常非常可能拒绝退税,因为规则就是在离开欧盟地区的最后一站退税,所以最后一站一定要留足时间。
   
        
Q. 退税看起来很麻烦,那只从机场免税店买东西不是更好?
A.  一方面,机场免税店货品有限;另一方面,机场外支持退税的商场,可能经常有折扣,那相当于退税+折扣,很划算,机场免税店省事省时很多,但很少有额外折扣活动。
        
Q. 退税对物品的抽查是否严格? 没有的话会怎样?
A.  是否严格看人品,以及物品价值,贵的东西一般都会抽查下;如果抽查了...没有(也许是你托运了,也许是你"帮忙"给留在英国的朋友买的)..... 那你含有这件物品的整张退税单就都做废了。


Q. 比斯特购物村等地有即时退税服务(Instant Tax Refund),怎么样?
A. 使用这个服务,看起来钱提前退了,但其实还是需要你在机场海关敲章,然后把退税单邮递回来的 --- 这个问题就是,如果邮递出了问题,或者你填表出了细节问题 --- 那么退税无效,购物村有你信用卡的预授权,会把钱扣回来的(应该除了税,还有罚金),所以如果第一次退税,又不是个细心人就别挑战啦。


Q. 如果采用了信用卡退税,但等了半年就是没收到退税怎么办?
A. 这事首先和英国政府部门一点关系都没.....首先你要搞清楚是哪个退税组织/公司的退税没有完成,然后去这个组织的官网看看有没有进度可查,或者就直接写邮件吧,但具体是什么结果就天知道了...
Global Blue     taxfree@global-blue.com
Premier Tax Free     info@uk.premiertaxfree.com
UK Tax Free Refunds     ffice@uk.eurorefund.com">office@uk.eurorefund.com
GB Tax Free     info@gbtaxfree.com




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更新日志:
2021-01-03:更新退税新政
2015-02-02:完成第一版