英国火车票购买及乘车攻略

‣ 在英国旅行,火车是必不可少的交通工具。
‣ 英国有多家火车公司,车票种类和优惠方式又很繁杂。
‣ 不过掌握了一些基本信息之后,就可以轻松买到适合自己的便宜火车票了。
‣ 英国铁路的标志是一个双箭头,代表着火车站




英国火车票在哪里购买?是否需要提前购买?
‣ 推荐Trainline订票:点击这里
‣ 英国的火车票比较像机票,价格会浮动,早买会更便宜

------------- 一些小科普 -------------
- 英国铁路是国有的,由National Rail运营,负责铁轨、路桥、火车站等
- 火车公司是私营的,大大小小的公司加起来有十多家,比如Virgin Trains、GWR等
- National Rail官网以及各火车公司官网均可以买票,票价均一样,但网站太多操作复杂
- Trainline是英国最大的火车订票网站,所有火车票都可以通过Trainline预订和查询,使用体验最佳





购票前须知:火车票种类 / 优惠铁路卡Railcard / 火车通票BritRail Pass


英国火车票种类
‣ 按车厢等级分类:一等座(1st Class)、标准座(Standard)
‣ 按车票灵活度分类:Advance、Off-Peak、Anytime

Advance:早鸟票,提前购买,是最便宜的票;只能按照票面班次乘坐,固定时间、固定车次

Off-Peak:可乘坐当日非高峰时段的任意班次,价格会比Anytime便宜,比Advance贵
- 非高峰时段会根据火车公司、城市有一丢丢不同,但大概遵循下面的时间(乘坐时自行确认更稳妥!)
- Off-Peak指周一至周五9.30am-4pm以及7pm之后的班次(节假日除外,伦敦还包括6.30am之前的班次)
- Super Off-Peak指周一至周五10am-3.30pm之间、7.15pm之后、以及周末和节假日的班次
- Off-Peak Day Return 当日往返票,往返都得乘坐Off-Peak班次
- Off-Peak Return 去程按票面日期乘坐,返程1个月内有效,往返都得乘坐Off-Peak班次

Anytime:可乘坐当日任意班次,灵活度最高的车票种类,价格也更高
- 可以断程(break your journey),比如从A去C,途经B可以下车游览
- 然后再乘坐后续班次继续行程(后续班次必须是同公司、同线路)



英国优惠铁路卡 Railcard
‣ Railcard是一种火车票折扣卡,可以持卡买到便宜1/3的火车票,游客也可以购买
‣ 单人卡:16-25 Railcard、26-30 Railcard、Senior Railcard(60岁以上)
‣ 多人卡:Two Together Railcard(两人同行)、Family&Friends Railcard(至少携带一名5-15岁儿童)

‣ 购买Railcard:年卡的费用是£30,点击Railcard官网进行购买
‣ 购买火车票时:添加Railcard,享受火车票折扣,一般是1/3购买火车票
‣ 乘坐火车时:检票时,同时出示火车票、Railcard(无法出示Railcard,但却买了Railcard折扣票,会罚款)
‣ 参考Railcard攻略,总之非常容易回本儿,尤其是多人卡,卡费平摊更便宜




英国铁路通票 BritRail Pass
‣ BritRail Pass是在有效期内、规定区域内无限乘坐英国火车的一种通票
‣ 比较适合没有精力提前计划行程、或者是希望自己的行程更灵活一点的旅行者
‣ 最常用的是BritRail Consecutive Pass,包括英格兰、苏格兰、威尔士,连续天数
‣ 连续2日$133,3日$200,4日$247,8日$359,15日$534
‣ 更多信息请参考英国铁路通票攻略 BritRail Pass



火车票购买:Trainline订票流程与注意事项


第一步:打开Trainline官网
‣ 建议可以先提前注册一下,方便后续管理车票
‣ 选择起始站、终点站、日期、人数
‣ 如果有Railcard,记得在此步骤添加(点击回忆Railcard是什么
‣ Railcard不需要填写卡号,所以也可以先买火车票、再买Railcard



第二步:选择班次,系统会默认显示最便宜票价,需要注意查看:
‣ 出发车站 和 抵达车站,很多城市不只有一个火车站
‣ 车票退改签政策;预定手续费


‣ 如果你想查看其他车票类型的价格,可以点击Compare all available ticket types
‣ 这行字儿位于价格表的下方,下拉就可以看到



第三步:座位喜好选择
‣ 方向(Direction):逆向(Backward Facing)或正向(Forward Facing)
‣ 位置(Position):靠窗(Window)或过道(Aisle)
‣ 车厢类型(Coach Type):安静(Quiet)
‣ 还有一些选项是:有桌子的位置,靠近行李架的位置,有充电口的位置,靠近卫生间的位置
‣ 座位喜好选择并不一定能完全满足
‣ 如果是短途旅行,会没有这一步,上车后可以随意坐在没有被预定的位置上



第四步:选择取票方式
‣ 在这一步之前可能会让你注册or登录
‣ 推荐选择电子票,后续可以凭二维码进站或检票,更方便
‣ 如果想保留实体票,在英国任意一个火车站都可以取票
‣ 在自动售票机上输入订单号(Collection Reference)并且插入订票时使用的银行卡 / 信用卡
‣ 需要注意,磁条卡可能会用不了,遇到这种情况,可以找车站工作人员



第五步:检查车票信息,付款
‣ 如果是长途行程,可以看到座位号
‣ 信息无误之后,填写信用卡信息并付款,火车票就买好了
‣ 之后会邮件收到带有二维码的电子票
‣ Trainline账户中也能查到火车票





英国火车乘坐


取票:方式取决于买票时的选择
‣ 电子票:下载Trainline APP,登录后能从账号中找到火车票,进站时刷二维码即可(下图)
‣ 或者将确认邮件中的PDF文档打印或存在手机里,作为车票使用

图片来源:Trainline官网

‣ 实体票:在火车站自动售票机取票
‣ 在机器上输入订单号(Collection Reference)并且插入订票时使用的银行卡 / 信用卡
‣ 需要注意,磁条卡可能会用不了,遇到这种情况,可以找车站工作人员

图片来源:mutantpopSilas S. Brown


进站:英国的火车站没有安检
‣ 不用太早到火车站,一般提前15-30分钟即可
‣ 站台信息(Platform)会在火车出发前大约15-20分钟显示在大屏幕上,如下图

图片来源:Martin Pettitt

‣ 英国的火车是没有车次编码的
‣ 可通过发车时间、始发站和终点站来判断那个班次是自己要乘坐的

图片来源: MartoneofmanyMartoneofmany

‣ 站台信息公布之后,就可以直接通过下图闸机进站了

图片来源:Ingolf from Berlin , Deutschland

‣ 在站台等候火车进站时,可以再次在站台上的电子屏上确认班次信息

图片来源:Jeremy Segrott


乘车:大件行李可以放在车厢尽头的行李架上
‣ 车票上有座位号的同学对号入座即可
‣ 车票上没有座位号的同学可以坐在任意没有被预定的座位上
‣ 被预定的座位会插一张Reserved小卡片

图片来源:TheJRBNational Rail官网

‣  部分列车在座位上方会有一个小的电子屏
‣  座位如果被预定了,会显示红色,并写出预定的车站区间
‣  没有预定出去的座位会显示绿色,并写有Available
‣  橙色是可以坐到临近的车站,后续会有乘客上车

图片来源:Geof Sheppard

‣  开车后,会有工作人员查票,如果享用了Railcard折扣,则需要同时出示Railcard



常见问题


Q:英国火车票可以退票 或 改签吗?
A:取决于车票种类
>> Off-Peak,Super Off-Peak,Anytime tickets:不能改签,可以退票
>> Advance:可以改签,不能退票;改签只能改日期、时间,不能改出发站、抵达站;最晚可在火车出发前15分钟操作

Q:退票、改签收手续费吗?
A:收,根据票价区间收取,可以在车票订单中看到

Q:多久可以收到退款?
A:一般是5个工作日

Q:有儿童票吗?
A:5-15岁半价;5岁以下免费

Q:Off-Peak和Super Off-Peak如何查询?
A:最简单的方法,下载Trainline APP,输入日期、出发抵达站,就可以看到当日哪个班次是Off-Peak


Q:换乘时间太短怎么办?
A:不用担心,换乘时间都是售票系统根据换乘站的情况计算好的,并且换乘不会很复杂,有时候连站台都不需要换,基本都来得及

Q:如果火车被取消了,可以退钱吗?
A:参考这里

Q:Open Return ticket是什么?
A:参考这里

Q:GroupSave是什么?
A:3-9人同行,Off-Peak或Super Off-Peak班次,能优惠34%,乘车时必须要保证所有的人一起出行;此优惠不需要办理Railcard,更多信息请参考这里



~ End ~
感谢阅读!预祝玩的开心~
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更新日志:
2023-11-20:更新全文
2019-11-26:更新梳理全文,新添加乘坐指南、退票改签、常见问题部分